Prévention du surendettement


Les formations "Prévenir et lutter contre le surendettement sur le lieu de travail"



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La lutte contre le surendettement est un sujet qui prend malheureusement de plus en plus d'importance aujourd'hui. La baisse du pouvoir d'achat, avérée ou ressentie, constitue un enjeu de premier ordre pour un nombre croissant de personnes qui n'arrivent plus à nouer les deux bouts. Des fins de mois difficiles... qui parfois commencent dès le 15 du mois !

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D'après le Rapport d'évaluation 2010 de l'Observatoire du Crédit et de l'Endettement, près de 27% des personnes suivies en médiation de dettes bénéficient d'une rémunération professionnelle. Il semble en réalité que la grande majorité des employeurs, toutes régions et tous secteurs confondus, sont confrontés au phénomène de l'endettement, voire du surendettement, au sein de leur personnel.





C'est pourquoi, avec le soutien de la Région wallonne et du Fonds social européen, nous avons décidé de poursuivre notre travail de sensibilisation des « personnes relais » sur le lieu de travail, afin d'apporter des réponses concrètes aux travailleurs en difficulté. Avec l'ensemble des acteurs impliqués dans les services au personnel, ils se situent en première ligne pour une prévention efficace.


Objectifs


L'objectif est d'apporter une information la plus utile possible sur le phénomène du surendettement aux acteurs qui y sont confrontés dans le cadre professionnel, afin qu'ils puissent développer une attitude efficace et pertinente en matières d'information, d'orientation et d'accompagnement.

Par le biais des personnes relais, nous espérons démultiplier l'accès à l'information pour les personnes qui en ont besoin, au moment où elles en ont besoin. Les chiffres du surendettement ne cessent de nous rappeler le besoin urgent de réponses concrètes. En Belgique, diverses solutions existent auprès de services sociaux spécialisés ou par voie judiciaire. Il convient d'en faire une publicité adéquate afin qu'elles puissent être activées à temps et produire tous leurs effets.


Les formations


Il s'agit de séances réunissant entre 10 et 20 personnes pendant une journée complète, soit sur le lieu de travail, soit en un autre endroit propice aux formations (notamment dans les locaux de l'Observatoire à Charleroi).

attention.jpgLes formations ne s'adressent pas directement aux employés, ni aux personnes en difficulté financière, mais bien à des personnes relais qui auraient besoin d'être outillées pour faire face à des situations financières problématiques parmi les travailleurs. Ex. : GRH, AS, syndicats, AIP, psychologues, personnes de confiance...


Lors de cette formation, nous distribuons une farde reprenant le contenu des présentations, ainsi que des outils de prévention : affiches A3, guide d'information, grille budgétaire... Ces outils sont régulièrement mis à jour ou réédités selon les moyens dont nous disposons et les suggestions qui nous sont faites.

Les formations sont gratuites. Les seuls frais éventuels concernent, lorsque le partenaire nous accueille en ses locaux, la mise à disposition d'une salle et d'un écran, le catering et le repas de midi.

L'Observatoire du Crédit et de l'endettement propose dès cette rentrée une nouvelle formule de sa formation pour "Prévenir et lutter contre le surendettement sur le lieu de travail". Cette formation est désormais proposée sous la forme de plusieurs modules de 3heures: 


 
 MODULE "INTRODUCTION"

 
  • Objectif: Donner un aperçu suffisant de la problématique du surendettement
  • Programme : 
    • Le surendettement et l'entreprise: Pourquoi ?, Quels effets pour les travailleurs ?, Quelles conséquences/impacts pour l’entreprise?, Quelles obligations de l’employeur sont concernées (saisies/cessions,…)?
    • Réactions possibles et présentation des acteurs concernés
    • Le budget et son utilité
    • Ce qui peut être mis en place:
      • Rôle de l’employeur dans la recherche de solutions (à faire et à ne pas faire)
      • Compréhension et orientation vers un accompagnement personnalisé
      • Mise en place de services spécifiques (Accompagnement, suivi,…)



A l'issue de ce module d'introduction, les participants peuvent approfondir une ou plusieurs thématiques :



 MODULE "SENSIBILISATION A LA CONSOMMATION"

 
  • Objectif: Comprendre les situations qui peuvent mener à l’endettement ; connaître les fonctionnements de certaines pratiques, savoir utiliser les gardes fous existants…
  • Programme :
    • Pratiques commerciales : 
      • Politiques commerciales, pratiques économiques et de commerce, publicité et marketing : Expliquer et comprendre
      • Régulation/gardes fou, de ces pratiques commerciales : pratiques déloyales, protection du consommateur, intermédiaires de régulation et ombudsmans : connaître ses droits et ses devoirs
    • Certains produits et services particuliers :
      • Commerce sur internet et autres risques
      • Vente par correspondance
      • Dettes énergie,
      • Les crédits à la consommation (découvert bancaire etc.) et le crédit hypothécaire



  MODULE DE NATURE JURIDIQUE: LES DEFAUTS DE PAIEMENTS ET LEURS TRAITEMENTS

 
  • Objectif: Approfondir certaines thématiques liées au traitement du surendettement                                                                                                                                                   
  • Programme : Les saisies et cessions sur rémunération, le recouvrement de créances, le règlement collectif de dettes, ...




  MODULE DE PREVENTION                                                      

 
  • Travail de groupe en vue d'inciter à la mise en place d'une démarche de prévention sur le lieu de travail                                                                                                                              



Les formateurs sont des employés de l'Observatoire ou des professionnels de la médiation de dettes et de la prévention au surendettement.




Vous souhaitez... 


> participer à l'une de nos formations à venir...
> organiser avec nous une formation en vos locaux...
> nous rencontrer pour discuter du projet et des modalités pratiques... 
> nous partager vos suggestions...

Contactez Aurélie Jourdain à l'adresse Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir ou au 071.31.08.11.  

 

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